1. Quem somos
A Termora é uma empresa de tradução de documentos empresariais e formais, com sede na Rua Quinze de Novembro, 195 — Centro, Niterói — RJ, 24020-125. Prestamos serviços exclusivamente linguísticos, sem oferecer consultoria nas áreas que excedam a tradução fidedigna de texto.
Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: [email protected] | +55 (21) 3247-8169.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar o serviço solicitado e manter a comunicação com você:
- Dados de identificação: nome completo e endereço de e-mail.
- Dados de contato opcionais: número de telefone, se fornecido voluntariamente.
- Documentos enviados para tradução: arquivos transmitidos exclusivamente para execução do serviço.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados por cookies analíticos.
Não coletamos dados de pagamento diretamente; transações financeiras são processadas por parceiros certificados.
3. Como utilizamos seus dados
Seus dados são utilizados para:
- Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato.
- Elaborar orçamentos e executar traduções contratadas.
- Enviar comunicações relacionadas ao andamento do projeto.
- Aprimorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados e anônimos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada nem os compartilhamos para fins de marketing de terceiros.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):
- Execução de contrato: para prestar o serviço de tradução solicitado.
- Legítimo interesse: para responder a mensagens e melhorar nossos processos internos.
- Consentimento: para o uso de cookies analíticos não essenciais.
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por norma aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de serviço: fornecedores de hospedagem, e-mail e análise de tráfego que operam sob contratos de confidencialidade.
- Obrigação legal: quando requisitado por autoridade competente, nos termos da lei.
Todos os parceiros estão sujeitos a compromissos contratuais de sigilo e segurança.
6. Armazenamento e retenção
Seus dados são armazenados em servidores com proteção adequada e mantidos pelo prazo necessário para a finalidade que motivou a coleta ou pelo período mínimo exigido por lei. Documentos enviados para tradução são excluídos de nossos sistemas em até 90 dias após a entrega do serviço, salvo acordo expresso em contrário.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
- Acessar os dados que possuímos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD".
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Contudo, nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é completamente isento de riscos, e não podemos garantir segurança absoluta.
9. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos de forma agregada. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
10. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta política não se aplica a esses sites, e não nos responsabilizamos por suas práticas de privacidade. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, atualizaremos a data no topo deste documento. Recomendamos a leitura periódica para manter-se informado.
12. Contato
Para quaisquer dúvidas relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados: